Savez vous que 95% des consommateurs sont influencés par les avis et l’e-réputation d’une entreprise ?
Le référencement local, plus connu sous le nom de SEO n’a plus à faire ses preuves.
Toutes les entreprises qui développent un site web savent qu’il est important d’améliorer son référencement naturel pour être classé dans le top 3 sur Google.
Le référencement naturel : SEO, c’est quoi ?
Le SEO signifie l’optimisation des moteurs de recherche, également connue sous le nom de référencement naturelle ou Google.
Contrairement au SEA (Search Engine Advertising), qui rémunère Google pour s’afficher, le SEO est un ensemble de technologies qui rendent les pages web plus facile à lire.
Il s’agit d’optimiser votre site Web selon les règles de Google.
Ces règles peuvent se résumer en deux mots : expérience utilisateur. Plus votre site web offre une bonne expérience, mieux il sera référencé. Il faut beaucoup de travail pour démarrer un projet, mais quand on démarre du bon pied, le trafic Google devient automatique.
En référencement naturel, ce sont les trois premières places dans les résultats naturels qui importent !
Pourquoi il faut avoir des avis client positif ?
La e-réputation est devenue un pilier de la croissance des entreprises au 21e siècle.
Aujourd’hui, les clients peuvent en savoir plus sur les marques en ligne.
Les entreprises ayant une réputation en ligne élevée augmenteront leurs ventes.
Les avis des clients sont un facteur auquel les consommateurs accordent une attention particulière. Ils sont souvent décisifs pour les décisions d’achat.
En d’autres termes, un avis positif est le signe d’une expérience positive.
Les consommateurs les consultent ensuite pour voir si l’entreprise peut offrir une expérience qui répond aux attentes des clients. Ils écartent les soupçons et s’y conforment afin de garantir la pertinence et l’authenticité des propos tenus par le biais des campagnes publicitaires et des descriptions de produits.
Les consommateurs sont particulièrement attentifs aux avis négatifs
Les prospects ou futurs nouveaux clients, font souvent attention aux avis négatifs. Un prospect qui souhaite commander un produit dans votre entreprise va se fier au nombre d’avis négatif ainsi qu’à l’expérience des clients passés. Les avis négatifs doivent être constructifs ! Ils peuvent nuire à la réputation d’une entreprise.
Les consommateurs risquent de ne pas se présenter à vous, c’est pour cela que la e-réputation d’une entreprise est très importante, il ne faut pas la négliger.
Mais quel est leur impact sur votre référencement ?
Pour Google, les avis clients sont un contenu autonome qui rend votre site Webdynamique, attrayant et pertinent.
Cela fonctionne en faveur de votre référence naturelle. Et cela améliorera votre positionnement dans les résultats des moteurs de recherche.
Vous pouvez clairement améliorer votre stratégie marketing en multipliant les avis consommateurs depuis des plateformes réputées directement sur votre site internet.
Le contenu, la qualité et la pertinence des avis clients doivent également être pris en compte.
Par exemple, vous pouvez créer des avis qui incluent des mots-clés spécifiques liés à l’activité de commerce électronique pour améliorer la position de votre moteur de recherche.
Comme déjà mentionnés, les avis clients ont un impact direct sur le référencement.
Google, ce moteur de recherche vise à fournir aux utilisateurs des informations, produits ou services de qualité dans les meilleurs délais. Ainsi, lorsque vous effectuez une recherche locale sur un sujet particulier, les algorithmes de Google analysent quelques critères clé pour déterminer le classement local de chaque site Web référencé.
- L’algorithme de Google évalue le niveau de confiance avant de le transférer aux internautes.
- Les avis des clients génèrent plus de visiteurs sur votre site Web.
- Les avis en ligne permettent à Google de comprendre ce que fait votre entreprise en fonction des avis des clients.
- Plus vous avez d’avis clients, plus les gens utiliseront différents mots-clés pour vous permettre d’être positionné dans le Top 3
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