Le virage du Web marketing
Alors que de nombreuses entreprises ont achevé ou sont en cours de transformation numérique. On se rend compte que développer une stratégie de marketing en ligne peut entrainer une perte de sa clientèle (ou même avoir du mal à trouver de nouveaux prospects).
Les obstacles sont nombreux et parfois compréhensibles : tel que la peur du changement, le bouleversement organisationnel en interne, etc.. Donc choisir une stratégie de marketing numérique est aujourd’hui crucial pour les entreprises.
L’accès à un marché plus vaste
On ne peut nier l’incroyable puissance de la technologie numérique : rien ne vous empêche de capter le plus de personnes en peu de temps.
Non seulement les barrières n’existent plus, vous pouvez ainsi vendre vos produits et services sur différents marchés, mais surtout, votre entreprise est disponible et opérationnelle constamment.
De plus, vous pouvez être découvert par des consommateurs connectés venant du monde entier tout en convoitant par la suite de nouveaux marchés qui ne faisaient pas initialement partie de votre stratégie.
Un changement de la relation client
Aujourd’hui, les prospects et clients disposent de toutes les informations dont ils ont besoin au moment de choisir un produit ou un service. Ils se renseignent sur les blogs ou les réseaux sociaux pour trouver une solution à leur problème, ce qui représente une formidable opportunité pour les marques.
En mettant en place une stratégie d’inbound marketing, elles sont en mesure de mieux communiquer avec les leads, prospects et clients mais aussi d’analyser leurs comportements et attentes afin de les satisfaire. Ce processus passe par la création de personas marketing puis de création de contenu ciblé.
Le digital a donc révolutionné l’expérience client aussi bien du côté entreprise que du côté client et créé une relation plus personnalisée.
Une image de marque valorisée
Evidemment cela implique une forte présence sur les médias sociaux, ce qui se répercutera de façon positive sur votre image de marque. Vos clients vous trouveront facilement et pourront échanger quasiment en direct avec vous.
De votre côté, l’utilisation des réseaux sociaux renvoie une image de modernité et montre que vous maîtrisez parfaitement ces outils. Au contraire, si une entreprise qui n’est pas présente sur le web ou les réseaux sociaux, cela semble suspicieux et on peut alors se demander si cette société est toujours en activité.
Enfin, vous pourrez mesurer la popularité de votre marque via les réseaux sociaux et suivre ce qu’il se dit sur votre entreprise.
Plus d’agilité au niveau de l’organisation
Le numérique est idéal pour proposer rapidement de nouvelles offres, de partager des informations en temps réel et de réagir promptement aux demandes des clients. Les outils digitaux donnent la possibilité d’analyser précisément les habitudes de vos clients, aussi maîtriser ces outils offre un avantage concurrentiel indéniable face à la concurrence.
L’analyse des comportements des consommateurs vous permettra d’affiner votre ciblage et de mettre en place votre buyer journey afin de proposer le bon produit ou service au bon moment.
En interne, le passage au digital fluidifie les échanges entre collaborateurs et le suivi des projets, rendant vos équipes plus réactives aux demandes des consommateurs.
Une concurrence plus équilibrée avec les grandes entreprises
Le marketing digital offre l’opportunité de se mesurer à des entreprises plus grandes et plus puissantes sur un même marché. Il a facilité l’éclosion de startups qui ont bouleversé les habitudes et les modes de travail. En tant que startup, TPE ou PME, vous pouvez rivaliser avec une multinationale qui de son côté sera moins agile et pourra plus difficilement modifier ses offres commerciales ou son organisation interne. Avec de l’agilité et de la créativité, le marketing digital devient un outil puissant.
Le marketing digital peut apporter beaucoup à votre entreprise, tant au niveau de la visibilité que du budget communication. En utilisant les outils numériques disponibles, vous ferez preuve de plus de créativité mais aussi de simplicité : indispensable pour délivrer un message pertinent et développer son business.